Conditions Générales de Prestations d’Assurance pour Seniors

Bienvenue sur assursenioreal.com. Nous proposons des solutions d’assurance adaptées aux besoins des personnes retraitées. Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant toute souscription.

1. Objet et Champ d’Application

Ces conditions régissent la fourniture de services de conseil et d’intermédiation en assurance pour seniors. Elles s’appliquent à toute prestation fournie par AssurSenior Real, Business ID CHE-433.841.137, sise Rue de la Croix-d’Or 10, 1204 Genève, Suisse.

2. Description des Services

AssurSenior Real aide ses clients à sélectionner des produits d’assurance (santé, dépendance, responsabilité civile, obsèques) en fonction de leur profil, de leur état de santé et de leur budget. Notre mission est d’assurer clarté, sécurité et sérénité pour la vie quotidienne des retraités.

3. Processus de Souscription

1. Évaluation des besoins via entretien téléphonique ou en face-à-face.
2. Proposition de plusieurs offres personnalisées.
3. Accompagnement à la signature du contrat et suivi administratif.

4. Responsabilités et Obligations

AssurSenior Real s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Le client s’engage à transmettre toutes les pièces justificatives demandées et à déclarer tout fait pertinent pour l’évaluation des risques.

5. Données Personnelles et Confidentialité

Toutes les données collectées sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données. Votre vie privée est une priorité. Pour toute question, veuillez nous contacter.

6. Politique de Remboursement

6.1 Droit de Rétractation : Conformément au droit suisse, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat pour vous rétracter sans frais.

6.2 Conditions de Remboursement : Pour toute annulation dans ce délai, nous procédons au remboursement intégral des primes versées, déduction faite des coûts administratifs réellement engagés (max. CHF 50). Aucune justification n’est requise.

6.3 Modalités Pratiques : Envoyez votre demande écrite par courrier postal ou par courriel à contact@assursenioreal.com. Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours après réception de la demande.

6.4 Cas Exceptionnels : En cas de sinistre déjà indemnisé partiellement, le droit de rétractation ne s’applique pas. Les remboursements sont ajustés au prorata des garanties utilisées.

7. Durée et Résiliation

Les contrats sont conclus pour la durée prévue dans la proposition d’assurance. À l’échéance annuelle, vous pouvez résilier par écrit 30 jours avant la date anniversaire.

8. Communications et Réclamations

Pour toute demande, réclamation ou suggestion, contactez-nous par téléphone au +41 76 865 75 16 ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous nous engageons à répondre sous 10 jours ouvrables.

9. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur validité ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève.

10. Contact

AssurSenior Real
Rue de la Croix-d’Or 10
1204 Genève
Suisse
Tél. : +41 76 865 75 16
Business ID CHE-433.841.137